Chez Lit Pliable (accessible via litpliable.com), la confidentialité de nos visiteurs et clients est une priorité absolue. Ce document détaille les types d’informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et la façon dont nous protégeons vos données personnelles.
1. Collecte des Données Personnelles
Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez une commande, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations personnelles nécessaires au traitement de vos achats et à l’amélioration de nos services :
- Informations de commande : Nom, prénom, adresse de livraison au Maroc, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de la visite (via des cookies d’analyse anonymes).
2. Utilisation de vos Données
Vos données personnelles sont principalement utilisées pour :
- Gérer et livrer vos commandes : Assurer une livraison rapide sous 48h à 72h partout au Maroc.
- Service Client : Répondre à vos questions, traiter le suivi de commande et assurer le service après-vente (notamment pour l’application de la garantie de 2 ans sur les bases de lit).
- Communication : Vous informer de l’état de votre commande ou vous transmettre des offres promotionnelles (uniquement si vous y avez consenti).
- Amélioration du site : Analyser le trafic pour optimiser l’expérience utilisateur sur notre boutique en ligne.
3. Protection et Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
4. Partage des Données avec des Tiers
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Nous ne vendons, n’impayons et ne louons vos informations personnelles à aucun tiers. Vos informations ne sont partagées qu’avec des tiers de confiance indispensables à l’exécution de nos services, notamment :
- Nos prestataires de transport et de livraison au Maroc.
- Nos partenaires techniques assurant le bon fonctionnement de la plateforme en ligne.
5. Vos Droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander à consulter ou corriger vos informations personnelles à tout moment.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données de notre base de données.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment en suivant les liens de désinscription ou en nous contactant.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu et analyser le trafic du site. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse impacter certaines fonctionnalités du site.
7. Contactez-nous
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe via la page de contact de notre site ou par e-mail à l’adresse dédiée au service client de Lit Pliable.